1.  通常在庫商品の場合
決済確定から1週間前後で指定の住所へお届けいたします。

2.  先行予約商品の場合
2か月半～5か月間、お時間をいただくことがございます。詳しくは商品のカタログページをご確認ください。

事前予約商品と在庫商品を同一のご注文でご購入いただいた場合、 事前予約商品の発売・入荷後に、まとめての発送となります。 在庫商品のみを先にお受け取りになりたい場合は、 ご注文を分けてお手続きいただきますようお願いいたします。

恐れ入りますが、在庫商品・先行予約商品とも、お届け日・お届け時間のご指定は承っておりません。

恐れ入りますが、配送会社はお選びいただけません。

日本国内版権の場合、お届け先は日本国内のみに限らせていただきます。ご了承ください。
海外版権の場合は、WorldShopping BIZ（ワールドショッピングビズ）を通して、お届けします。
詳しくはこちらをご参考ください。

当店からのメールを受信できない場合、以下の可能性が考えられます。

1. ご注文が完了していない
購入完了メールで確認できない場合は、フルトンジャパン公式通販まで購入状況についてお問い合わせください。≪お問い合わせページ≫

2.  迷惑メールボックスに届いている
 <セキュリティ> ご利用のメールソフトによっては、当店からのメールが迷惑メールと判断されてシャットアウトされたり、別のフォルダやゴミ箱などに自動振分されることがあります。 一度、メールソフトの設定をご確認ください。

次のお支払い方法でのご決済をいただけます。

1.  クレジットカード(分割払い可能)
2.  コンビニ決済
3.  Alipay(アリペイ)国際決済
4.  PayPay決済
5.  後払い paidy(ペイディ)
6.  銀行振込
※PayPalはご利用いただけません。

先行予約商品の場合も、通常のご注文と同様に決済後のご注文受付となります。

ご注文確定後の、お客様のご都合によるキャンセルはお受けしておりません。ご注文内容をよくご確認のうえ、お手続きください。

恐れ入りますが、当店ではギフト包装のご用意はございません。

商品情報なども盛り込んだカタログの用意がございますので、是非ご覧ください。≪カタログ希望ページ≫

品質管理及び発送には十分留意しておりますが、万が一商品の間違いや破損、汚損、キズ等がありました際は、商品到着後一週間以内にご連絡ください。送料弊社負担にて至急良品と交換させていただきます。 なお、それ以降にご連絡いただいた場合の交換には応じかねますので、ご了承ください。

配送業者様の保管期間中の場合、配送業者様にて再配達が可能でございます。

配送業者様によりご対応方法が異なります為、お手数ではございますが、出荷完了のお知らせメールに記載の配送業者様をご確認の上、 送り状番号が反映後にお手続きいただけますようお願い致します。

注意
・当店へ返送された場合、再発送は承れませんので、予めご了承ください。
※各配送業者のお荷物保管期間は、発送日から1週間となります。

お引越し等で配送先住所が変更になった場合、弊社までご連絡いただき、配送先ご変更が可能です。

 <商品出荷後に配送先住所を変更したい場合>
出荷後については、すでに配送業者様のシステムに配送先住所が反映されてしまっている為、変更を承る事ができません。

当店にてご案内を致しますので、ぜひお問い合わせください。

また商品説明書などを掲載したサポートページもご用意しています。そちらも合わせてご活用ください。≪商品サポートページ≫