注文状況の確認・お届け先の変更

マイページで注文状況や追跡番号を確認できます。発送準備が始まる前なら、お届け先住所もご自身で変更できます。

予約商品の発売日・発送について

予約商品の発売時期と、発売後に予約受付順でお届けする流れをご案内します。

分割払いのご利用方法

クレジットカードの分割払い（3〜24回）を選ぶ手順をご案内します。

ショッピングガイド

お支払い方法・送料・お届けまでの流れなど、お買い物の基本をまとめています。

腕時計・懐中時計

保証・修理・電池交換

保証期間（お買い上げ日から1年間）、有料修理となる場合、電池交換についてご案内します。

腕時計・懐中時計

ベルトの装着・長さ調整

ベルトの付け方と長さ調節の説明書（PDF）を掲載しています。

腕時計・懐中時計

ムーブメント別 機能ガイド

文字盤の見方、時刻・日付の合わせ方、クロノグラフの使い方を、ムーブメント（商品ページの仕様欄にある型番）ごとに図解しています。

電波ソーラー腕時計

電波ソーラー腕時計の使い方

お届け後に針が回り始める理由、初期設定の方法、充電・保管のポイント、よくあるご質問を動画付きでご案内します。電波の受信は日本国内のみです。

すべての商品

商品の破損・不良があったとき

商品の間違いや破損・汚損があった場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。

よくあるご質問

配送・お支払い・キャンセル・ご注文後の手続きなど、よくいただくご質問をまとめています。

お問い合わせフォーム

注文番号・お名前・ご用件を添えてお送りください。担当者よりご返信します。

海外からのご購入について（Overseas customers）

海外から購入できる商品と、WorldShopping（代理購入サービス）でのご注文方法をご案内します。